Genialna strategia na rozwijanie sprzedaży usług w branży BEAUTY i nie tylko

Ten post jest świetną kontynuacją po przeczytaniu TEGO POSTU

Kiedy już doprowadzisz do tego, że klienci dzwonią i zapisują się na usługi, warto maksymalizować ten efekt, poprzez mądre promocje. Zatem wyrzuć do kosza wszelkie pomysły typu:

  • jednorazowy zabieg za 50% ceny

Takie promocje przyciągają tylko łowców promocji, którzy nigdy nie będą lojalnymi klientami. Takie osoby skaczą tylko pomiędzy salonami kupując jednorazowe zabiegi w mocno obniżonej cenie. Jeżeli dodatkowo wydajesz pieniądze na promocję takiej promocji to na 90% jesteś „pod wodą” z zyskiem.

Oczywiście, jak zawsze w marketingu „to zależy” – jeżeli posiadasz tak wybitną załogę, która potrafi do takich usług sprzedać karnet na całą serię np. 10 zabiegów w cenie niższej o 20% – to może i powinno mieć sens. Jednak warunkiem jest umiejętność „dosprzedania” czegoś, co zwiąże klienta z Tobą na dłużej.

Branża usług beauty i nie tylko staje się dochodowa wtedy gdy potrafisz oferować swoim klientom takie promocje, które sprawią, że zostaną z Tobą na dłużej. Jednak nawet posiadanie 100 stałych klientów nie spowoduje, że Twoja Firma będzie się rozwijać.

Najlepsza metoda pozyskiwania nowych klientów… którzy staną się stałymi klientami

Jednocześnie moja ulubiona strategia, to pozyskiwanie nowych klientów, dzięki istniejącym klientom. Jest to jednocześnie najbardziej opłacalna metoda.

  1. Oferuj stałym klientom rabat na te usługi, które ich interesują w zamian za przyprowadzenie nowego klienta. Takiego, którego nie masz w bazie swoich klientów.
    • Jeśli klienta interesuje konkretny zabieg w niższej cenie – zgódź się. Umów się z nim, że otrzyma ten zabieg taniej, w momencie w którym przyprowadzi Ci nową osobę do salonu.
    • Co więcej, obiecaj, że również ta nowa osoba otrzyma niewielki ale jednak rabat na powitanie.
  2. W ten sposób, Twój stały klient otrzymuje korzyść, tym większą im więcej nowych klientów Ci „przyprowadzi”, jednocześnie rolą dla Ciebie lub Twojej załogi jest to, aby tych nowych klientów „skonwertować” na stałych klientów, proponując im dokładnie takie same korzyści.
    • Nowy klient otrzymuje zniżkę „na powitanie”, najlepiej jeżeli jest to seria zabiegów wtedy masz więcej czasu na to, aby go sobie „poukładać” i utwierdzić w tym, że znalazł najlepszą ofertę dla siebie.
    • Kiedy korzysta już z serii zabiegów, które kupił taniej na powitanie, będzie zainteresowany innymi zabiegami. Łatwo jest wtedy przekonać go, że również inne będzie mógł nabyć w specjalnej ofercie – wystarczy tylko, że przyprowadzi Ci kogoś nowego na dowolną serię zabiegów.
  3. Jest to samonapędzająca się strategia, gdzie to nie Ty wkładasz wysiłek w pozyskanie nowych klientów, a robią to sami klienci. Jedyne co musisz zrobić, to tak poukładać swoje ceny aby spinało się to dla Ciebie finansowo. Równie ważnym czynnikiem jest maksymalna staranność o zadowolenie z tych usług które wykonujesz. W przeciwnym przypadku możesz zapomnieć o poleceniach.
  4. Jakość i zdrowe relacje pozwolą Ci w pół roku zbudować wielką liczbę stałych klientów. A stali klienci to klucz do stabilnie prowadzonego biznesu, dużych zysków, a przede wszystkim regularnych przychodów.

Dzięki tej strategii masz zapewniony napływ NOWYCH klientów, którzy szybko zostają stałymi klientami, a następnie generują Ci nowych klientów. Łatwo jest w ten sposób skalować biznes i powiększać zatrudnienie.

Dobrze prowadzona strategia pozwoli Ci powiększyć ilość punktów stacjonarnych Twojej Firmy, a Tobie zapewni spokojne i dostatnie życie. Bo nie chodzi o to, abyś co miesiąc musiała/ał się zastanawiać czy uda Ci się zamknąć miesiąc na plusie.

Pozdrawiam

Emil Pielaciński

Newsletter pełen wiedzy,

która pozwoli Ci zoptymalizować koszty, i zmaksymalizować zyski z prowadzonego biznesu usługowego.

Całość gotowych rozwiązań, które ode mnie otrzymasz na Twoją skrzynkę mailową będą stanowiły konkretne rozwiązania. Stosuję je każdego dnia w pracy z moimi klientami aby maksymalizować ich zyski z prowadzonego biznesu.