Czym jest CTA?

W tym artykule chciałbym powiedzieć Ci, czym jest CTA, czyli skrót od angielskiego Call To Action.

Co to jest CTA?

CTA, czyli po polsku „Wezwanie do działania” stosujemy w marketingu po to, by zmobilizować klienta do wykonywania określonej, oczekiwanej i przede wszystkim natychmiastowej reakcji. Najczęściej chodzi nam tutaj o sprzedaż produktu bądź usługi lub na przykład zapis na newsletter. Znasz pewnie część haseł CTA, nawet z reklam na Facebook – „Kup teraz”, „Zapisz się teraz”, „Czytam więcej”.

Gdzie używać CTA?

Call To Action używa się zarówno w sklepach internetowych, jak i samych stronach sprzedających usługi. Równie często wykorzystuje się CTA w reklamach i w opisach stron na SERP w Google. Możesz również stosować Wezwanie Do Działania w kampaniach mailowych. Można więc powiedzieć, że warto stosować CTA wszędzie, gdzie chcemy osiągnąć określony cel.

Jak napisać skuteczne CTA?

Skuteczne Call To Action, to takie, które spełnia trzy zasady. Jest bezpośrednie, precyzyjne i konkretne. Właściwie to bez tych cech nie można nazwać nawet tego Wezwaniem Do Działania – wtedy to zwykłe hasło. Oprócz tego pamiętaj o tym, by CTA było dobrze widoczne dla klienta, niech na przykład odróżnia się od reszty kolorem, niech będzie większe, bardziej wyraziste. Klient musi zwrócić na nie uwagę. Pamiętaj też, by umieścić Wezwanie Do Działania w widocznym, często wyświetlanym miejscu – nie ma sensu wrzucanie CTA na sam dół strony, bo mało kto je tam zobaczy.

Jak mierzyć skuteczność CTA?

CTA możesz zmierzyć wskaźnikiem CTR (ang. Click Through Rate), czyli wskaźnikiem klikalności. Możesz śmiało stwierdzić, że jeżeli Twoja reklama ma więcej niż 1,5% – 2% CTR, to działa dobrze. Oczywiście im wyższa wartość wskaźnika, tym lepiej. Jeżeli natomiast Twój CTR jest niższy niż 1,5% – lepiej wyłącz reklamę i zajmij się jej ulepszeniem, bo nie warto wydawać na nią wtedy pieniędzy.

Jeżeli chodzi o klikalność na stronie, to kolejny raz kluczem do sukcesu jest Analytics. Kiedy wszystko odpowiednio ustawisz, będziesz w stanie mierzyć liczbę mikrokonwersji – kliknięć, które pozwolą Ci na wyciągnięcie wniosków i ewentualne wprowadzenie poprawek.

Po co mi CTA?

To proste – po to, by zachęcać klientów do (jak sama nazwa wskazuje) działania. Nie ma obecnie działających reklam bez Call To Action. Nie ma stron, sprzedających bez CTA. Nie ma konwersji bez CTA.

Wezwanie Do Działania pozwoli Ci zmaksymalizować zyski w każdym obszarze, w którym działasz w internecie.