5 elementów dobrego tekstu na stronie

Chciałbym dziś wyjaśnić Ci, czym właściwie jest “Copy”, o którym już parę razy wspominałem. Dowiesz się także, jak pisać w taki sposób, aby skutecznie podnieść sprzedaż na Twojej stronie. Pamiętaj – nie ma lepszego sposobu na komunikację z klientem poprzez stronę WWW, niż dobrze napisane teksty. 

Czym jest Copywriting?

Copywriting to nie jak się wielu wydaje zwykłe pisanie tekstów. Copywriting to kreatywne tworzenie tekstów w taki sposób, żeby przyciągnąć uwagę odbiorcy i zachęcić go do zakupu, lub chociażby zapoznania się z Twoją firmą.

Copy – bo tak skracamy w branży – to treści, które są niezwykle ważne dla stron internetowych – treści, które realnie sprzedają. Właściwie to właśnie teksty odpowiadają w dużej mierze za sukces strony generującej zyski.

W tym artykule postaram się przedstawić Ci 5 bardzo ważnych elementów całego copy, o których bardzo dużo osób zapomina. W PowerWeb staramy się tworzyć teksty jak najatrakcyjniejsze z punktu widzenia zarówno wyszukiwarek, jak i odbiorców naszych klientów. Jeśli chcesz, żebyśmy pomogli Ci przy tworzeniu strony internetowej, skontaktuj się z nami przez formularz już teraz!

Jaki nagłówek wybrać?

Nieważne czy postawimy na nagłówek banalny i prosty, czy na kreatywny. Ważne jest, aby klient bez przeszkód zrozumiał przekaz. Musi on zrozumieć o co chodzi. Czy Ty przeczytałbyś tekst, którego nagłówka nie rozumiesz, albo jest on dla Ciebie nieoczywisty? Prawdopodobnie nie, bo nie zaciekawiłby Cię ani trochę. Wszyscy klienci potrzebują mieć podaną konkretną informację, nie chcą rozmyślać o tym, co autor miał na myśli. Krótkie i konkretne komunikaty to najlepsze wyjście z sytuacji, a ponad to daje nam to drogę do przejścia w szczegóły i zaciekawienia odbiorcy.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tytułach twoich stron w wyszukiwarce Google, oraz, jak może pomóc to Twojej firmie sprawdź również mój artykuł: Jak zmienić tytuły i opisy stron widoczne w wyszukiwarce Google.

Jak pisać językiem korzyści?

Większość osób, które piszą opisy produktów przy tworzeniu stron internetowych zdaje sobie sprawę z tego, że istnieje coś takiego jak „język korzyści”. Widząc jednak to, co stworzyli, dochodzę do wniosku, że ludzie źle interpretują „korzyść”. Pamiętaj, że korzyść to nie cecha! Warto to przedstawić na przykładzie klimatyzatora:

Jego cechą jest to, że wydajnie chłodzi powietrze;

Natomiast korzyść sformułować na przykład tak: klimatyzator naszej firmy, dzięki temu, że chłodzi wydajnie, zapewni wyjątkowy komfort Tobie i Twojej rodzinie w upalne dni;

Widzisz więc teraz, że cechą jest coś, co produkt robi i jaki jest, natomiast korzyścią jest to, co produkt daje Twoim klientom. Korzyści muszą odwoływać się do ludzkich potrzeb i motywacji. Bardzo ważne jest to, by klient zaufał Tobie i Twoim produktom – musi się w nich dosłownie zakochać. Musisz więc odwołać się do emocji, jakie mogą mu towarzyszyć lub od wartości, jakie wyznaje. Jak zauważyłeś, w przykład wtrąciłem rodzinę potencjalnego klienta, która będzie zadowolona, że nie muszą walczyć z upałem. Właśnie o to chodzi – klient musi uwierzyć, że produkt jest stworzony dla niego, a nie on dla produktu.

Żeby pisać językiem korzyści musimy postawić się w roli klienta. Pomyśleć, co z jego perspektywy może być przydatne, co powinien wiedzieć, co go przekona. Przede wszystkim musisz wiedzieć, że posługując się językiem korzyści, zwiększasz szansę na pozyskanie klienta. Chciałbyś mieć więcej klientów? To zacznij myśleć jak oni! Klient musi poznać Twój produkt, jeżeli będzie miał niepełne, lub sprzeczne informacje to pójdzie do konkurencji.

Podczas pisania opisów produktów na stronie internetowej warto odpowiedzieć sobie na trzy pytania:

1. Co to jest? – jaki to produkt

1. Jakie to jest i co mi to daje? – jakie ma cechy, jak może rozwiązać problemy klienta

1. Co z tego mam? – jakie korzyści da klientowi

Jak pisać atrakcyjne teksty?

Jeśli piszesz teksty na swoją stronę internetową musisz pamiętać o paru kwestiach. Najważniejszym jest, żeby pisać w jednym akapicie o jednym wątku. To zachowa spójność w tekście. Musisz wiedzieć, że nawet jedno zdanie może być akapitem – powinno być jednak konkretne. Same akapity powinny być długości 4-5 linijek, choć oczywiście może zdarzyć się mniej lub więcej w zależności od tematu. Warto uzupełnić teksty o zdjęcia i grafiki – to nada przejrzystości i doda wiarygodności. Aby skupić uwagę czytelnika na pewnych elementach tekstu możesz pogrubić części zdań jak i pojedyncze słowa.

Jak wybrać grupę docelową?

Kiedy piszesz jakikolwiek tekst, nie ważne czy jest to opis produktu, usługi, firmy, czy jeszcze coś innego, musisz pamiętać o tym, by dopasować poziom merytoryki do swojej grupy docelowej. Twoi odbiorcy nie muszą być tak obyci w temacie jak Ty, to przecież nie oni się tym zajmują. Nie traktuj tego jednak jako coś, co możesz wykorzystać do tego, by wmówić im wszystko. Nie możesz ich przecież oszukiwać.

Jeżeli będziesz pisał rzeczy bardzo oczywiste, bez żadnych konkretnych informacji, wezwań do działania, czy prób przekonania klienta to skończy się to tak, że klienci skorzystają z usług Twojej konkurencji, bo tam dowiedzą się dużo więcej na temat takiego samego, lub podobnego produktu.

Informacje jakie im przekazujesz muszą być spójne i rzetelne, tylko takie teksty przyniosą ci nowych klientów. Kupujący muszą wiedzieć jak najwięcej, zanim zdecydują się na zakup. To nigdy nie jest tak, że pokażesz im produkt, a oni bezmyślnie kupią, wszyscy potrzebują powodu – korzyści. Bardzo ważne jest, abyś był szczery w tym co piszesz – można oczywiście lekko ubarwić opis, jednak ważne jest, żeby nie przekoloryzować. Pokaż klientowi, że wiesz co robisz, że masz kompetencje.

Czego potrzebuje klient?

Klient, gdy cokolwiek kupuje chce wiedzieć, że potrzebuje tego produktu. Ty, jako przedsiębiorca musisz pomóc mu uwierzyć, że Twój produkt spełni jego oczekiwania. Postaw się po raz kolejny w jego roli i odpowiedz na wszystkie pytania jakie mógłby zadać, zanim w ogóle je zada. Udowodnij mu, że znasz jego potrzeby, obawy i możesz mu pomóc.

Jeśli klient jest przekonany, że tego potrzebuje to udowodnij mu, że Ty jesteś najlepszym rozwiązaniem na rynku, jesteś lepszy niż konkurencja. Skup się tym samym na korzyściach Twoich produktów i rozwianiu wątpliwości klienta, ale już w samym opisie – zanim zapyta.

Inna sytuacja jest kiedy klient nie wie czego szuka – musisz uświadomić mu istnienie problemu i jego wagę. Możesz zastosować technikę wprowadzenia strachu. Okej, ale co to znaczy? Przekonaj klienta, że jeśli tego nie będzie miał to stanie się coś złego, na przykład „bez reklam w Internecie stracisz okazję na pozyskanie 50 nowych klientów dziennie”. Taka sytuacja silnie nastawia Cię w stronę tak zwanej edukacji klienta. Musisz go wyedukować (uświadomić jakie twoje produkty są dobre) zanim je kupi.

Kiedy piszesz copy na swoją stronę musisz pamiętać o obu grupach i zadbać jednocześnie o obydwie. Napisz taki tekst, aby obie grupy były przekonane co do Twojej firmy i Twojego produktu.

Jak mogę pomóc Ci zwiększyć sprzedaż na Twojej stronie?

Współpracując z nami zapewnimy Twojej stronie profesjonalne copy. Razem stworzymy magnes na klientów w Twojej branży. Wypełnij formularz kontaktowy i umów się na bezpłatną konsultację już dzisiaj!

Pozdrawiam,
Emil Pielaciński
PowerWeb.pro